FIDELOGIA: EL ARTE DE FIDELIZAR CONSISTE EN HACER DE LA FIDELIZACION UN ARTE

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Sinopsis de FIDELOGIA: EL ARTE DE FIDELIZAR CONSISTE EN HACER DE LA FIDELIZACION UN ARTE

¿Cómo sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influirán al comportamiento futuro de los clientes de la forma que deseamos? ¿Cuál es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro? El libro mostrará conceptos, herramientas a implementar de forma práctica. Muestra que el arte de la fidelización está al alcance de todas las organizaciones. En un mundo donde la tendencia es la digitalización y la innovación, vemos como para crear y mantener clientes debemos comportarnos un poco como hacían los pequeños colmados en el pasado. Para fidelizar a nuestros clientes, debemos conseguir ser “sus favoritos”, que nos elijan por encima de nuestros competidores, y eso, sólo se consigue si hay confianza, cariño, emoción.
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Temáticas:

Economía

Marketing y publicidad

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Datos necesarios del libro
Cantidad de páginas:
190
Editorial:
CODICE
Idioma:
CASTELLANO
Encuadernación:
Tapa blanda
ISBN:
9788494054440
Publicado en:
2019
Editado en:
ES


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